Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Aerzivo par des consommateurs. Toute commande implique leur acceptation.

2. Produits

Les produits proposés sont des articles de bien-être et de détente. Ils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis ou un traitement médical. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison standard est offerte pour toute commande livrée en France métropolitaine. La livraison express, proposée en option, est facturée 10,99 € ; ce montant est indiqué avant la validation de la commande. Les remises sur les accessoires achetés avec les bottes s'appliquent automatiquement dans le panier selon les conditions affichées sur le site.

4. Commande et paiement

La commande est confirmée par e-mail après le paiement, effectué de manière sécurisée par les moyens proposés lors de la commande.

5. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition. Une commande contenant plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour les faire jouer, contactez-nous à contact@aerzivo.fr.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, puis, le cas échéant, par le recours gratuit au médiateur de la consommation indiqué dans nos mentions légales.